På Prankposten.se streber vi etter å tilby produkter av høy kvalitet og en tilfredsstillende handleopplevelse for våre kunder. Vær oppmerksom på at vår angrerettspolicy kun gjelder for upersonlige produkter. Siden skøntebrevene er personaliserte, gjelder dessverre ikke angreretten for disse.
Angret kjøp:
Hvis du angrer på kjøpet av et produkt og ønsker å motta refusjon, vennligst kontakt vår kundeservice på Support@Prankposten.se innen 14 dager etter mottak av produktet. Du må returnere produktet i ubrukt stand og i originalemballasjen for å være berettiget til refusjon. Tilbakebetalingen vil skje så snart vi har mottatt og godkjent returen. Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar å hente pakker levert til postombud. Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for returfrakt, håndtering og håndteringskostnader hvis pakken returneres til oss som ikke levert.
Defekte eller skadede produkter:
Hvis du har mottatt et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart på Support@Prankposten.se slik at vi kan hjelpe deg med å løse problemet. Vi vil erstatte eller refundere produktet uten ekstra kostnad for deg.
Feil fakturering:
Hvis du oppdager en feilbelastning på kontoen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam så snart som mulig for å få hjelp til å rette feilen.
Kontakt oss:
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med refusjon av produktet, vennligst kontakt vår kundeservice på Support@Prankposten.se. Vi streber etter å løse alle saker så raskt og smidig som mulig for å sikre at du er fornøyd. Denne refusjonspolicyen er utformet for å gi klare retningslinjer for våre kunder og for å sikre en positiv og pålitelig handleopplevelse på Prankposten.se.