Vi på Prankposten.se streber etter å tilby produkter av høy kvalitet og en tilfredsstillende handleopplevelse for våre kunder. Vær oppmerksom på at våre angrerettregler kun gjelder for ikke-personaliserte produkter. Siden spøkebrevene er personaliserte, gjelder dessverre ikke angreretten for disse.
Angrer på kjøpet:
Hvis du angrer på kjøpet av et produkt og ønsker å få pengene tilbake, ber vi deg kontakte vår kundeservice på Support@Prankposten.se innen 14 dager etter at du har mottatt produktet. Du må returnere produktet i ubrukt tilstand og i originalemballasjen for å være berettiget til refusjon. Refusjonen vil bli behandlet så snart vi har mottatt og godkjent returen. Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar å hente pakker som er levert til postombudet. Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for returfraktkostnader, ekspedisjonsgebyr og ekspedisjonsgebyr hvis pakken returneres til oss fordi den ikke har blitt hentet.
Defekte eller skadede produkter:
Hvis du har mottatt et defekt eller skadet produkt, ber vi deg kontakte oss umiddelbart på Support@Prankposten.se, slik at vi kan hjelpe deg med å løse problemet. Vi erstatter eller refunderer produktet uten ekstra kostnader for deg.
Feilaktig debitering:
Hvis du oppdager en feilaktig belastning på kontoen din, ber vi deg kontakte kundeserviceteamet vårt så snart som mulig for å få hjelp til å rette opp feilen.
Kontakt oss for mer informasjon:
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med å få refundert et produkt, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt på Support@Prankposten.se. Vi forsøker å løse alle saker så raskt og smidig som mulig for å sikre at du blir fornøyd. Disse retningslinjene for refusjon er utformet for å gi klare retningslinjer for våre kunder og for å sikre en positiv og pålitelig handleopplevelse på Prankposten.se.